ご利用ガイド
- 商品注文方法
- 当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
ご注文登録されるとシステムより自動的に注文確認メールがお客様の登録された連絡先メールアドレスに送信されます。ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある場合は、注文確認メールの送信ができませんので、ご注意願います。
また、お客様の携帯メール、またパソコンのメールソフト環境によっては、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに入れられてしまっている可能性もございます。メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダ内の確認、メールの受信ガード設定等をご確認ください。
※注文確認メールは、通常、ご注文登録完了と同時に送信されます。10分以上経過してもメールが届かず、上記、迷惑フォルダや受信ガード設定も確認済の場合は、当方の受注システムの障害が発生している可能性もございますので、その際は、当店までお問い合わせ願います。（当店からのご連絡が必要な場合には、携帯ショートメールもしくは、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます）
日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。
- お支払いについて
- 代金引換（到着時払い）※１、ゆうちょ振替（先払い）、銀行振込（先払い）、クレジットカード払※２、クロネコ代金後払い（コンビニ・auかんたん決済での後払い）※３、 あと払い（ペイディ）※4 をご用意しております。ご希望にあわせて各種ご利用下さい。
※但し「すまいる定期便」でのご注文の場合に利用可能な決済方法は、上記とは異なります。
「すまいる定期便」の場合には、クレジットカード決済のみご利用頂けます。
（※１）代金引換（到着時払い）；メール便での配送となる商品および一部の商品は、代金引換はご利用できません。
（※２）クレジットカード払；下記クレジットカードがご利用できます。
※分割払い（2回～24回）・リボ払いもご利用可能です。上記画像をクリックすると詳細が表示されます。
（※3）クロネコ代金後払い；全国主要コンビニで商品代金を後払いでお支払頂けます。
商品到着後、後日、ご請求書ハガキが届きますので、請求書発行後14日以内にお近くのコンビニにてお支払下さい。
また、auかんたん決済もご利用頂けます。
※クロネコ代金後払いサービスのご利用金額上限は、他店でのご利用分も含めた累計残高で 50,000円（税抜）迄となります。
※一部の商品については、クロネコ代金後払いをご利用頂けない商品がございます。
※上記画像をクリックすると詳細なお支払の流れをご確認頂けます。
（※4）あと払い（ペイディ）；
・事前登録なし、メールアドレスと電話番号だけでお買い物できます。
・1カ月間のPaidyでのお買い物はまとめて翌月払い。
・翌月1日に、Paidyからの請求のご案内をmyPaidy（Paidyを初めて使った時に作成されるアカウント）で確認できます。
・請求のご案内に記載のお支払い方法に従って、10日までにコンビニでお支払いください。（銀行振込、Paidyへのお申し込みにより口座振替もご利用頂けます。）
※支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
Paidyについて詳しくはこちら
ショップポイントについて
当ショップで会員登録されますと、ご注文の度にポイントを差し上げます！
●ポイント付与方法 ～ ご注文商品毎の単価 x ５％（但し、単価が2000円以下の商品は 1％）の合計
※さらに・・・ご注文合計が１万円以上の場合、追加ポイントを差し上げます！
各会員ステージで追加付与ポイント数が異なります。
プラチナ会員：200pt ゴールド会員：100pt シルバー会員：50pt ブロンズ会員：20pt
●ポイントの利用 ～ 1ポイント=1円として、当店でのご注文代金お支払い時にご利用頂けます。（但し、ポイント残高が300ポイント未満の場合はご利用頂けません。）
●ポイントの有効期限 ～ 最終ご注文日から24ヵ月
※※ ご注意事項 ※※
但し、「すまいる定期便」でのご注文については、ポイントは付与されません。
また、保有ポイントの利用もできません。「すまいる定期便」の場合には、ポイント分も考慮した特別価格に設定させて頂いております。
- 配送について
- 配送料金は、お届けする地域により、下記の通りとなります。
◎宅配便
【送料（税込）】
北海道 沖縄県 ～ 1,100円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 ～ 990円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ～ 880円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山、徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ～770円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 ～660円
※送り先１箇所に対しての商品代金合計が、5,000円以上で 送料無料となります。
但し、北海道、沖縄県、東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）は、商品代金合計が、10,000円以上で 送料無料 。
※離島へのお届けの場合には、配送料金の見積を取得後、すみやかにご連絡いたします。別途料金が加算される場合があります。あらかじめご了承ください。
◎メール便
全国一律 送料無料。
【オリジナル絵本】につきましては、基本的にメール便を利用致します。
その際の送料は当店が負担致しますが、その他の配送を希望された場合は、実費を頂戴致します。
※メール便は商品のサイズにより、利用できる商品が限られます。
●配送業者
ヤマト運輸、日本郵便にてお届けいたします。
一部の商品については、その他の配送業者を利用する場合がございます。
お客様での配送業者の指定はできません。
- 消費税について
- 商品価格、配送料、決済手数料等、ご注文代金には、定められた消費税がかかります。
当ショップでは、商品代金価格等、全て税込価格で表示しています。
- 返品について
- 商品には万全を期しておりますが、万一不良等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてお知らせください。至急、新しい商品を手配いたします。在庫がない場合、ご連絡の上、同等品との交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
なお、一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合は除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後７日を超えた商品についての返品はお受けできません。
【オリジナル絵本】について
・オーダー商品のため、原則として絵本作成後の変更依頼や返品はお受けできませんが、当店の責任による不良品に関しては、良品と交換させて頂きます。その場合は,まず商品到着後７日以内にご連絡をお願い致します。
その後、商品を送料着払いでご返却下さい。不良内容を確認後、直ちに良品を発送致します。
※『当店の責任』とは、絵本の制作上のミスや、お客様が指定された内容の、転写ミスなどを指します。注文時におけるお客様の内容の入力（記入）ミスなどに対する交換、返品は一切お受けすることができませんので、ご了承下さいませ。
返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。